Un disque a lâché et rien n'était sauvegardé ?
Quand il n'y a pas de sauvegarde, seul un laboratoire spécialisé peut tenter de récupérer les données. Nous vous orientons vers nos laboratoires partenaires en France et vous accompagnons jusqu'au devis.
Avant tout : arrêtez d'utiliser l'appareil. N'installez pas de logiciel de récupération sur le disque concerné, ne le reformatez pas et n'ouvrez jamais un disque dur vous-même. Chaque tentative peut écraser ce qui reste récupérable.
Comment ça se passe
Vous nous décrivez la panne
Type d'appareil, symptômes, ce qui s'est passé. Nous vous disons si un laboratoire est la bonne piste.
Envoi au laboratoire
Le support part chez un laboratoire partenaire spécialisé, en France.
Diagnostic gratuit
Le laboratoire analyse le support et indique ce qui peut être récupéré.
Devis ferme
Vous décidez. Vous ne payez la récupération que si des données sont récupérées.
Ce que les laboratoires traitent
- Disques durs qui ne démarrent plus, font du bruit ou ne sont plus reconnus
- SSD, clés USB et cartes mémoire
- NAS et grappes RAID
- Serveurs et machines virtuelles
- Données touchées par un rançongiciel, au cas par cas
Ce qu'il faut savoir honnêtement
La récupération n'est jamais certaine. Des données écrasées ne se récupèrent pas. Sur un SSD, des fichiers supprimés sont souvent définitivement effacés par le disque lui-même. Et il n'existe pas de solution pour tous les rançongiciels.
Les prix dépendent de la panne : une panne logique coûte en général quelques centaines d'euros, une intervention en salle blanche nettement plus. Le devis du laboratoire fait foi.
La meilleure récupération, c'est une restauration
Avec une sauvegarde testée, une panne de disque se règle en restaurant, sans laboratoire ni devis. Décrivez-nous votre panne, ou parlons de votre sauvegarde.